¿Spotify no te deja iniciar sesión? Si es así, puede que tu aplicación esté defectuosa o que tu ordenador o dispositivo móvil esté experimentando problemas técnicos. Hay algunas formas de evitar este problema, y te mostraremos cómo.
Algunas de las razones por las que no puedes acceder a tu cuenta son la falta de conexión activa a Internet, la corrupción de los archivos de caché de la aplicación o el uso de una contraseña incorrecta.
Spotify no te deja iniciar sesión, soluciónalo así:
Si Spotify no te deja iniciar sesión te mostraremos cómo solucionar estos problemas.
Comprueba tu conexión a Internet
Cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Spotify, lo primero que debes comprobar es si tu conexión a Internet funciona. Spotify requiere una conexión activa para validar tus datos de acceso, y eso no puede ocurrir si tu dispositivo no está conectado a Internet.
Puedes comprobar el estado de tu conexión iniciando un navegador web en tu dispositivo y abriendo un sitio como Google. Si el sitio se carga, tu conexión a Internet funciona correctamente.
En caso de que el sitio no se cargue, tu conexión a Internet tiene un problema. Puedes intentar arreglar tu conexión o pedir ayuda a tu proveedor.
Comprueba si Spotify está caído
Como todos los demás servicios online, Spotify puede caerse de vez en cuando. Cuando eso ocurre, no puedes acceder a los distintos servicios de la plataforma, incluido el inicio de sesión en tu cuenta.
De hecho, la empresa tiene una cuenta de Twitter llamada Spotify Status para informar a los usuarios si la aplicación está experimentando algún problema. Puedes acceder a esa cuenta y comprobar si la plataforma está caída.
Si ese es el caso, tendrás que esperar hasta que la compañía solucione los problemas y vuelva a poner en marcha todos sus servicios.
Reinicia tu ordenador o tu móvil
Los pequeños problemas de tu ordenador o móvil pueden hacer que las aplicaciones que tienes instaladas no funcionen correctamente. Tu problema de inicio de sesión en Spotify puede deberse a un comportamiento defectuoso de tu dispositivo. En ese caso, puedes reiniciar tu dispositivo y ver si se soluciona el problema. Puedes resolver la mayoría de los problemas menores simplemente apagando y volviendo a encender tus dispositivos.
Restablece tu contraseña de Spotify
Una de las razones por las que no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Spotify es que tu contraseña sea incorrecta. Puede que tengas errores tipográficos en tu contraseña o que estés utilizando una contraseña antigua para iniciar sesión en tu cuenta.
En este caso, puedes restablecer tu contraseña y luego utilizar la nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta. A continuación te explicamos cómo hacerlo en Internet:
- Inicia tu navegador web preferido, abre el sitio de Spotify y selecciona Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión.
- Selecciona el campo Dirección de correo electrónico o nombre de usuario y escribe tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario de Spotify. A continuación, confirma el captcha y selecciona Enviar.
- Abre la bandeja de entrada de tu cuenta de correo electrónico, accede al último correo de Spotify y selecciona el enlace Restablecer contraseña del correo.
- Selecciona el campo Nueva contraseña y escribe la nueva contraseña que usarás con tu cuenta de Spotify. Introduce la misma contraseña en el campo Repetir nueva contraseña. A continuación, confirma el captcha y selecciona Enviar.
- Abre Spotify en tu ordenador o móvil e inicia sesión en tu cuenta con la contraseña recién creada.
Limpia la caché de tu aplicación Spotify
Spotify utiliza archivos de caché para mejorar tu experiencia cuando utilizas la aplicación. Es posible que estos archivos se hayan dañado y te hayan causado problemas para iniciar sesión. Por suerte, puedes solucionar el problema borrando la caché de Spotify.
Esto no elimina ningún dato asociado a tu cuenta. Tus listas de reproducción y otros elementos de Spotify permanecen intactos. Ten en cuenta que solo puedes borrar la caché de Spotify en un teléfono Android.
Actualiza la aplicación Spotify en tus dispositivos
Una versión obsoleta de la aplicación Spotify puede causar muchos problemas, incluyendo problemas de inicio de sesión. Puedes resolver la mayoría de estos problemas actualizando la aplicación a la última versión en tus dispositivos.
Puedes actualizar Spotify en tu teléfono Android o iPhone visitando la tienda de aplicaciones correspondiente. En Windows, puedes descargar e instalar manualmente la última versión de la aplicación para actualizarla.
Desconecta aplicaciones de terceros de tu cuenta de Spotify
Spotify te permite compartir el acceso a tu cuenta con aplicaciones y servicios de terceros. Merece la pena desvincular esas aplicaciones de tu cuenta cuando tengas problemas de acceso. Puedes revocar el acceso a tu cuenta para esos servicios iniciando sesión en el sitio web de Spotify.
- Abre tu navegador web preferido y accede a la página Administrar aplicaciones de Spotify.
- Selecciona Eliminar acceso junto a todos los servicios que hayas vinculado a tu cuenta.
- Abre la aplicación de Spotify en tu dispositivo e intenta iniciar sesión en tu cuenta.
