¿Smartphone Android no hace llamadas? Así puedes arreglarlo

Tanto si tienes un Android como un iPhone, ser incapaz de hacer llamadas telefónicas es increíblemente frustrante – ese es el objetivo de tener un teléfono. Desafortunadamente, hay una serie de posibles razones por las que puedes estar teniendo problemas y tu smartphone Android no hace llamadas.

En este artículo te explicamos algunas formas de solucionar este problema. Empezaremos con las soluciones más básicas y continuaremos con las que requieren más tiempo.

Si tu smartphone Android no hace llamadas, deberías intentar esto…

Si tu smartphone Android no hace llamadas, veamos algunas formas de arreglarlo.

Comprueba tu conexión de red

Si no estás conectado a la red móvil, no podrás hacer llamadas. Puedes comprobar tu cobertura de red en la parte superior de la pantalla. Si no tienes cobertura, puede que estés en un punto muerto o que haya un corte de red, así que intenta moverte un poco. Si tus datos móviles están desactivados, vuelve a activarlos abriendo Ajustes rápidos y tocando Datos móviles.

Otra razón por la que puedes estar desconectado de la red celular es que tu factura más reciente no haya sido pagada. Lo más probable es que recibas un mensaje de texto o un correo electrónico si este es el caso, pero a veces se pasa por alto. Si te preocupa que este sea el caso, comprueba la aplicación de tu proveedor o ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil.

Comprueba que el modo avión no está activado

En modo avión, tu red móvil está desactivada. Esto significa que todas las llamadas entrantes irán al buzón de voz y no podrás hacer ninguna llamada saliente. Para comprobar si el Modo Avión está activado, baja desde la parte superior de la pantalla para abrir los Ajustes Rápidos y comprueba que el Modo Avión (a veces Modo Vuelo) no esté resaltado. Si lo está, desactívalo.

Nota: Si estás conectado a una red Wi-Fi, podrás seguir haciendo llamadas a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp. También puedes activar las llamadas Wi-Fi desde tu aplicación de teléfono a través de la configuración de llamadas seleccionando la aplicación Teléfono y tocando los tres puntos en la esquina superior derecha. A continuación, selecciona Ajustes.

Comprueba que el modo No molestar no está activado

Si utilizas el modo No molestar en tu Android y lo has configurado incorrectamente, puede que estés bloqueando llamadas entrantes sin saberlo. Compruebe si el modo No molestar está activado de la siguiente manera:

  • Abre Ajustes.
  • Pulsa Notificaciones.
  • Selecciona No molestar.
  • Comprueba si está activado. Si lo está, puedes configurar No molestar para que sólo bloquee las notificaciones de determinadas aplicaciones o personas y así evitar bloquear todas las llamadas entrantes.

Nota: si no recibes llamadas, comprueba también si el desvío de llamadas está activado. Si lo está, puede que tus llamadas se estén desviando a otro número de teléfono o a tu buzón de voz. Puedes acceder a esta opción en los ajustes del teléfono de la siguiente manera: Selecciona la app Teléfono > toca los tres puntos > selecciona Ajustes.

Forza el cierre de la aplicación Teléfono

Si no puedes hacer llamadas, puede que la culpa sea de la aplicación Teléfono. Para comprobar si este es el caso, puedes forzar la detención y reiniciar la app.

  • Abre Ajustes.
  • Pulsa Aplicaciones.
  • Desplázate hacia abajo y pulsa Teléfono.
  • Selecciona Forzar detención.
  • Reinicia la app Teléfono y comprueba si ahora puedes hacer una llamada.

Reiniciar el teléfono

Los fallos de software aleatorios pueden hacer que el teléfono no pueda realizar llamadas. A veces, reiniciar el teléfono es todo lo que se necesita para solucionar el problema. Para reiniciar el teléfono, mantén pulsado el botón de encendido y pulsa Reiniciar.

Comprueba la tarjeta SIM

Si acabas de estrenar teléfono o tarjeta SIM, es posible que la tarjeta esté mal insertada (o dañada). También es posible que tu operador haya añadido tu tarjeta SIM a una lista de bloqueadas por algún motivo. Para comprobarlo, expulsa la SIM y comprueba que está colocada correctamente en el puerto SIM (debería haber venido con instrucciones). Después de volver a insertarla, comprueba si ahora puedes hacer llamadas.

Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con tu proveedor de telefonía.

Comprueba si hay malware

Aunque el malware no suele bloquear tu conexión de red, es una posible razón por la que no puedes hacer llamadas. Lo primero que debes hacer es reiniciar el teléfono en modo seguro y, a continuación, desinstalar cualquier aplicación sospechosa.

Borra datos de caché

A veces un fallo de software aleatorio puede impedirte hacer llamadas desde tu dispositivo Android. Si este es el caso, borrar la caché de su teléfono también puede eliminar el fallo y hacer que funcione de nuevo. Ten en cuenta que esto no borrará tus contactos ni el historial de llamadas. Para ello:

  • Abre Ajustes.
  • Selecciona Aplicaciones.
  • Busca Teléfono y selecciónalo.
  • Pulsa Almacenamiento.
  • Pulsa Borrar caché y Borrar datos compruebe si ahora puede realizar llamadas telefónicas.

Restablece los ajustes de red

Lo siguiente que debes intentar es restablecer los ajustes de red. Esto puede solucionar cualquier problema relacionado con el software que no se haya solucionado borrando la caché.

Para restablecer los ajustes de red:

  • Abre Configuración.
  • Selecciona Administración general.
  • Pulsa Restablecer.
  • Pulsa Restablecer ajustes de red.
  • Pulsa Restablecer ajustes.

Aparecerá una ventana emergente. Introduzca su PIN para confirmar y, a continuación, intenta realizar una llamada.

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