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Qué hacer si el bluetooth del Amazon Echo deja de funcionar

Los Amazon Echo son ahora líderes en el campo de los altavoces inteligentes, y muchas familias tienen al menos uno en casa. Ya sea para la reproducción de contenido multimedia o para el control de los aparatos de casa, son dispositivos muy útiles y contar con uno sin duda puede ser conveniente.

Una cosa que muchas personas no saben, sin embargo, es que además de trabajar a través de Wi-Fi, los Amazon Echo también están equipados con una conexión Bluetooth y, por lo tanto, se pueden conectar a otro dispositivo para reproducir el audio de salida.

Sin embargo, como todo dispositivo electrónicos, estos altavoces inteligentes también pueden fallar, y puede suceder que el Bluetooth deje de funcionar. En esta guía veremos cómo solucionar este tipo de problemas, te propondremos diferentes soluciones y seguro que encuentras una que sea la adecuada para ti.

Trata de conectar Amazon Echo a tu teléfono a través de Bluetooth

En primer lugar, si nunca has conectado tu teléfono a un Echo a través de Bluetooth, puedes intentar decir la frase: «Alexa, enciende el Bluetooth«. En este caso, el altavoz podría responderte diciendo que no pudo encontrar el dispositivo que quieres conectar, pero no te preocupes.

Para poder resolverlo, simplemente ingresa a la configuración de Bluetooth de tu teléfono. Una vez hecho esto, notarás que lo más probable es que entre los dispositivos disponibles para el emparejamiento haya aparecido un nuevo dispositivo, con el nombre de tu Echo. Selecciónalo, confirma el emparejamiento y listo.

Conéctate a un dispositivo específico

Puedes ver todos los dispositivos asociados con el Echo abriendo la aplicación Alexa y yendo a Dispositivos -> Echo y Alexa -> el Echo que deseas administrar -> Configuración (el símbolo de engranaje en la parte superior derecha) -> dispositivos Bluetooth.

La pantalla que se abre enumerará todos los posibles dispositivos conectados. Si deseas conectarte a un dispositivo en particular, asegúrate de que tenga la conexión Bluetooth activada y di la frase: «Alexa, conéctate a (el nombre del dispositivo)».

Desvincular un dispositivo Bluetooth de tu Echo

Para desconectar cualquier dispositivo Bluetooth del Echo, simplemente regresa a la pantalla mencionada en el párrafo anterior, selecciona el dispositivo deseado y toca en Olvidar dispositivo.

Cómo ajustar el volumen en Amazon Echo

Tal vez tu teléfono se haya conectado con éxito al Echo, pero el volumen es bajo. En este caso, todo lo que tienes que hacer es decir la frase «Alexa, sube el volumen» o «Alexa, establece el volumen en X (número del uno al diez)«. Si activaste incorrectamente el modo nocturno, di «Alexa, desactiva el modo nocturno«.

Reinicia  el Amazon Echo en caso de problemas con Bluetooth

Es un cliché lo de apagar y encender a ver si se soluciona «mágicamente» el problema, y es solo un intento que te recomendamos que hagas en caso de problemas con el Bluetooth de tu Echo. Reiniciar cualquier Amazon Echo es muy simple: simplemente desconéctalo de la corriente, ya que no hay botones dedicados a reiniciar el dispositivo.

Espera un par de minutos, y una vez que se desconecte, cuando el dispositivo se reinicie, intenta nuevamente realizar el emparejamiento Bluetooth como explicamos hace unos párrafos.

Restablecer Amazon Echo

Si ninguna de las recomendaciones anteriores funcionó, lo único que te queda por hacer es restablecer tu dispositivo a la configuración de fábrica. Para hacer esto hay más formas: si tu Echo está equipado con una tecla action (la redonda que inicia Alexa), mantenla presionada durante unos treinta segundos.

El anillo de luz se volverá naranja y en unos minutos se restablecerá. Si, por el contrario, tienes un Echo sin botón action, como el Echo Show, lo más fácil de hacer es:

  1. Abre la aplicación Alexa
  2. Ve a la sección Dispositivos
  3. Haz clic en el icono del Echo que deseas restablecer (lo encontrará más fácilmente si haces clic en el botón Echo y Alexa en la parte superior izquierda)
  4. Haz clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha
  5. En la pantalla que se abre, desplázate hasta la parte inferior y haz clic en restablecimiento de fábrica.
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