¿Estás experimentando problemas al utilizar la aplicación en tu iPhone, iPad o teléfono Android y quieres saber por qué TikTok no funciona? Además de eso, seguro quieres saber cómo hacer para arreglarlo. Es muy probable que la aplicación se enfrente a un pequeño fallo, pero puede haber otras razones. Te contamos las causas más comunes del problema y cómo solucionarlas.
Algunas otras razones por las que no puedes usar TikTok en tu teléfono incluyen que tu teléfono tenga un problema menor, que tu conexión a Internet sea inestable, que los servidores de TikTok tengan una interrupción, y más.
Por qué TikTok no funciona
Si quieres saber por qué TikTok no funciona, vamos a abarcar los problemas más recurrentes.
Reinicia TikTok en tu teléfono
Cuando experimentas un problema con una aplicación, independientemente de lo que la aplicación es, siempre es una buena idea volver a iniciar la aplicación para ver si se soluciona el problema. Puedes resolver muchos problemas menores reiniciando la aplicación.
En iPhone y iPad
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de tu dispositivo y haz una pausa en el centro.
- Busca TikTok y desliza el dedo hacia arriba para cerrar la aplicación.
En Android
- Pulsa el botón «Recientes» para abrir las aplicaciones que tengas abiertas.
- Desliza el dedo hacia arriba en TikTok para salir de la aplicación.
Reinicia tu teléfono
Si reiniciar la aplicación TikTok no solucionó tu problema, reinicia tu teléfono y ve si eso resuelve tu problema. Reiniciar el dispositivo tiene muchos beneficios, tales como la fijación de muchos problemas menores con el sistema.
No olvides guardar el trabajo que no hayas guardado en tu dispositivo antes de empezar a apagarlo.
En el iPhone
- Pulsa los botones Subir volumen + lateral o Bajar volumen + lateral en tu iPhone.
- Arrastra el control deslizante para apagar el teléfono.
- Enciende el teléfono manteniendo pulsado el botón lateral.
En el iPad
- Pulsa los botones Subir volumen + Arriba o Bajar volumen + Arriba en el iPad.
- Desliza el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo.
- Vuelve a encender el dispositivo manteniendo pulsado el botón superior.
En Android
- Mantén pulsado el botón de encendido del teléfono.
- Selecciona Reiniciar en el menú.
Comprueba tu conexión a Internet
TikTok es una aplicación habilitada para Internet, lo que significa que la aplicación se conecta a Internet para buscar y obtener nuevos contenidos. Si tu conexión a Internet es inestable o no funciona, puede ser la razón por la que tienes problemas con TikTok en tu teléfono.
Puedes comprobar la conexión a Internet de tu teléfono iniciando un navegador web y abriendo cualquier sitio. Si el sitio se abre, tu conexión a Internet está funcionando bien. Sin embargo, si el sitio no se abre, es posible que tengas un problema con tu conexión.
Puedes resolver la mayoría de los problemas menores de conexión a Internet tú mismo, o buscar la ayuda de tu proveedor de servicios de Internet.
Comprueba si TikTok está caído
Al igual que muchos otros servicios en línea, los servidores de TikTok pueden caerse, causando una interrupción en toda la plataforma. Estos problemas suelen ocurrir cuando los servidores de la plataforma se enfrentan a dificultades técnicas.
Esa puede ser la razón por la que TikTok no funciona en tu teléfono. En este caso, puedes dirigirte a un sitio en línea para verificar si TikTok está efectivamente enfrentando una interrupción. Si lo es, tendrás que esperar hasta que la compañía traiga los servidores de nuevo.
Borra la caché de la aplicación de TikTok en tu teléfono
Una razón por la que TikTok no funciona es que los archivos de caché de la aplicación se han corrompido. Varios elementos pueden causar que estos archivos se corrompan, incluyendo virus y mal funcionamiento de las aplicaciones.
En este caso, puedes resolver el problema con bastante facilidad, ya que todo lo que tienes que hacer es borrar los archivos de caché de la aplicación. La eliminación de estos archivos no elimina tu sesión de inicio de sesión ni ningún otro dato de tu cuenta.
En iPhone, iPad y Android
La propia aplicación TikTok tiene la opción de borrar los archivos de caché. Puedes utilizar esta opción en tu iPhone, iPad o dispositivo Android.
- Abre TikTok en tu teléfono.
- Selecciona Perfil en la esquina inferior derecha de la aplicación.
- Elige las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha y selecciona Configuración y privacidad.
- Pulsa Liberar espacio en la página que se abre.
- Selecciona Borrar junto a Caché para borrar los archivos de caché de la aplicación.
- Selecciona Borrar en el aviso.
- Cierra y vuelve a abrir TikTok.
En Android
- Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y dirígete a Aplicaciones > Gestión de aplicaciones.
- Selecciona TikTok en la lista de aplicaciones.
- Toca Uso de almacenamiento en la pantalla de la aplicación.
- Elige Borrar caché para eliminar los datos almacenados en caché de la app.
Actualiza TikTok en tu smartphone
Las aplicaciones desactualizadas usualmente no funcionan bien y tienen errores. Tu app de TikTok puede ser una versión antigua, causándote todo tipo de problemas.
Por suerte, puedes resolver todos esos problemas actualizando la aplicación en tu teléfono. La última versión de la aplicación debería solucionar tu problema y posiblemente añadir nuevas funciones.
Puedes actualizar TikTok gratis en tu iPhone, iPad y dispositivos Android.
En iPhone y iPad
- Abre App Store en tu dispositivo.
- Selecciona Actualizaciones en la parte inferior.
- Selecciona Actualizar junto a TikTok.
En Android
- Abre Google Play Store en tu teléfono.
- Busca y selecciona TikTok.
- Selecciona Actualizar para comenzar a actualizar la app.
Estos son los errores más comunes de TikTok, espero que te ayude a solucionar tu problema.