GoDaddy se supone que debería ser un buen proveedor de alojamiento web y registrador de dominios ya que es muy popular. Gastan un monton de dinero en publicidad, incluso durante eventos deportivos en todo el mundo. Está en lo más alto cuando se trata de dar una buena imágen, aunque lamentablemente no puede estár más lejos de la realidad.
Entonces, cuando una persona necesita un sitio web y no hace una investigación previa, GoDaddy es a menudo la primera compañía que le viene a la cabeza. Y esto es gracias al insano presupuesto que cada año gastan en publicidad. Por lo tanto, una persona promedio mirará el sitio de GoDaddy, verá que es «barato» (al menos el primero año) y ofrece servicio al cliente (que después hablaremos de ello porque, vaya tela), y se registrará.
Si todo lo que desea es activar una instalación de WordPress con 1 clic, elegir un tema y listo, entonces GoDaddy podría funcionar para usted. Sin embargo, si algún día decide que necesita ayuda profesional con su sitio web, tal vez un rediseño o un carrito de compras para poder vender productos, su desarrollador tendrá que interactuar con su servidor para realizar los cambios necesarios y es allí cuando comienzan los dolores de cabeza.
Malas experiencias de los usuarios
«Cada vez que tengo que iniciar sesión en el sitio GoDaddy de mi cliente, tengo que nadar a través de un mar de publicidad para llegar a lo que vine a hacer. La interfaz es torpe y confusa, incluso para alguien que interactúa con esas cosas para ganarse la vida».
«A un cliente se le estaba cobrando por el análisis del sitio, así que fui a buscar los datos para poder tomar decisiones y encontré una sección llamada «Estadísticas y monitoreo» e hice clic en el botón Registros de tráfico. Me llevó a una página de soporte que dirige a los usuarios a ir a la sección «Estadísticas y monitoreo» y hacer clic en el botón Registros de tráfico».
Y sí, para aquellos que prestaron atención, es posible que haya notado que es un ciclo sin fin que sólo lleva a instrucciones para hacer lo que acabas de hacer. O sea, un horror total, pésima interfaz y el programador dando vueltas en circulos.
Y si buscas más opiniones, te invito a entrar a este sitio, que tiene más de 400 reseñas y la mayoría son de usuarios con una muy mala experiencia.
Incluso pueden llegar a la estafa
@GoDaddyHelp se roban los dominios y el dinero, que mal están lo que hacen se llama FRAUDE de GoDaddy!!! no lo usen!
— Cexilia Bocanegra (@cecileti) March 27, 2020
@GoDaddyES primer dominio comprado en GoDaddy y seguramente el último, es la peor experiencia que he tenido sin duda, 3 horas intentando cambiar unas DNS y no hay manera, se queda en blanco la pantalla y no las cambia. De he probado con 3 navegadores y nada. VERGONZOSO
— Javi (@javitalav) March 12, 2020
Mucho cuidado con @GoDaddy que cobra cosas a las cuales uno nunca se suscribió! Roza la estafa
— Luis Paolini (@DigitalLuiggi) November 1, 2019
Creo que ya va siendo hora de que transfiera dominios de Godaddy a otro registrador.
45 euros por 2 años de renovación. Menuda estafa
— Amado Martin (@Amadomartin) April 28, 2020
Puede llegar a ser una pesadilla para sus usuarios
La implementación es el proceso de lanzar un cambio en un sitio para que sea visible para el mundo. También es el punto donde es probable que todo lo que puede salir mal, salga mal. Muchos desarrolladores, utilizan procesos de implementación automatizados.
Aseguran haber usado el mismo sistema durante muchos años y funciona bien. Que se ha usado con la mayoría de los proveedores de alojamiento, incluso en planes de alojamiento compartido, que es lo que tienden a tener los propietarios de pequeñas y medianas empresas e ir de maravilla, pero GoDaddy es otra historia.
Se intentó de otra manera (SSH), para acceder a un servidor automáticamente, sin una contraseña, debe usar algo llamado «Secure Shell». El servidor obtiene una clave especial, y su ordenador obtiene una clave que el servidor conoce. Cuando su secuencia de comandos solicita acceso, el servidor mira su clave y, si es reconocida, dice: «OK, se le permite entrar».
Para utilizar este sistema con un plan de alojamiento compartido GoDaddy, debe utilizar el nombre de usuario y la contraseña de la transferencia de archivos principal. Eso significa que, en lugar de crear un usuario y una contraseña por separado para su desarrollador, usted, como cliente, debe entregar sus credenciales personales.
Dada la tendencia de las personas a usar el mismo nombre de usuario y contraseñas para muchos servicios diferentes, eso significa que es mejor que su desarrollador sea de confianza. Pero es que incluso después de obtener el acceso requerido, al final, nada funcionó, debido a las restricciones que GoDaddy ha implementado y que no hay en otros host.
Y otra cosa… ¿Los de servicio al cliente realmente hablan español?
Estoy hablando con el servicio al cliente de Godaddy… no se de donde son las personas que dan soporte en español, pero no les entiendo nada. Tuve que hablarles en inglés.
— Julián A. Gálvez (@ggurzaf) May 18, 2020
Conclusión y alternativas a GoDaddy
Cuidado con Godaddy. Sabía que no eran de fiar, pero al investigar un poco en profundidad a la compañía, te das cuenta que dejan mucho que desear. Muchas de las opinones de los usuarios no paran de repetirse: Precios altos, mala calidad del servicio, contratos con «letra pequeña», servidores lentos, etc…
¿Pero que alternativas tenemos? Un sin fin! Hay muchas otras empresas que se dedican de verdad a tratar bien y a ofrecer un producto de calidad a sus clientes y no se esconden detras de un cartel publicitario. Nosotros llevamos trabajando años con Banahosting, SiteGround, DonDominio, Namecheap entre otros, y siempre hemos obtenido un excelente servicio, ya sea en dominios como en servidores.
