¿Tienes problemas no se envían los mensajes de Instagram desde tu iPhone o teléfono Android? Lo más probable es que un fallo de la aplicación esté provocando que tus mensajes no se envíen. Te mostraremos cómo solucionarlo, así como otras causas del problema.
Otros motivos por los que no puedes enviar mensajes desde tu cuenta de Instagram son una conexión a Internet inactiva, que Instagram no funcione, que la caché de tu aplicación de Instagram esté dañada, que la versión de tu aplicación no esté actualizada, etc.
Posibles soluciones si no se envían los mensajes de Instagram
Aquí traemos algunas posibles soluciones si no se envían los mensajes de Instagram.
Asegúrate de que tu conexión a Internet funciona
Una de las razones por las que no puedes enviar mensajes con Instagram es que tu conexión a Internet no funciona. Con una conexión inactiva, la aplicación no puede conectarse a los servidores y no puede enviar tus mensajes.
Puedes comprobar el estado de la conexión de tu teléfono abriendo tu navegador web preferido e iniciando un sitio. Si el sitio no se carga, tu conexión tiene un problema. Tendrás que solucionar ese problema antes de poder empezar a enviar mensajes con Instagram.
Puedes intentar resolver el problema de Internet de tu teléfono o buscar la ayuda de tu proveedor de servicios de Internet.
Comprueba si Instagram está caído
Otra razón por la que no puedes enviar mensajes con Instagram es que la plataforma esté caída. Al igual que muchos otros servicios en línea, los servidores de Instagram pueden sufrir una caída, provocando que todas sus funcionalidades dejen de funcionar.
Puedes comprobar si Instagram está efectivamente caído utilizando un sitio como Downdetector. Podrás saber si esta plataforma de redes sociales está experimentando algún problema en este sitio. Si Instagram no funciona, tendrás que esperar hasta que la empresa restablezca los servidores. Mientras tanto, puedes utilizar otras apps de mensajería instantánea para comunicarte con tus contactos.
Soluciona los problemas de mensajes de Instagram borrando la caché
Instagram almacena archivos de caché en tu teléfono para suavizar tu experiencia de uso de la aplicación. Estos archivos a veces se corrompen, haciendo que la aplicación sea inestable. Esta puede ser la razón por la que no puedes enviar mensajes con la aplicación.
Afortunadamente, resolver los problemas con los archivos de caché de una aplicación es fácil, ya que todo lo que tienes que hacer es borrar los archivos de caché defectuosos. Esto no elimina los datos de la aplicación ni te hace perder ningún otro elemento.
Ten en cuenta que sólo puedes borrar los archivos de caché de una aplicación en dispositivos Android. El iPhone no permite borrar los datos de caché de una aplicación; tendrás que desinstalar y volver a instalar la aplicación para hacerlo.
- Abre Ajustes en tu teléfono Android.
- Selecciona Aplicaciones > Gestión de aplicaciones en Ajustes.
- Selecciona Instagram en la lista.
- Selecciona Uso de almacenamiento.
- Pulsa Borrar caché para eliminar la caché de Instagram.
- Inicia la aplicación Instagram desde el cajón de aplicaciones o la pantalla de inicio.
Actualiza Instagram en tu iPhone o teléfono Android
A veces, los errores de una aplicación te impiden utilizar ciertas funciones. Que no puedas enviar mensajes con Instagram puede ser el resultado de un problema en la aplicación.
En este caso, puedes obtener las últimas correcciones de errores y posiblemente nuevas funciones actualizando tu aplicación a la última versión. De este modo, te aseguras de tener una experiencia lo más libre de errores posible y de poder disfrutar de las últimas y mejores funciones de la aplicación en tu teléfono.
Cierra sesión y vuelve a entrar en tu cuenta en la aplicación Instagram
Si sigues sin poder enviar mensajes con Instagram, es posible que tu sesión de inicio de sesión en la aplicación tenga problemas. En este caso, cierra la sesión y vuelve a entrar en tu cuenta en la aplicación para resolver el problema.
Necesitarás tus datos de acceso a Instagram para volver a entrar en la cuenta, así que tenlos a mano.
- Abre Instagram en tu teléfono.
- Selecciona el icono de tu perfil en la esquina inferior derecha.
- Elige las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha y selecciona Ajustes.
- Desplázate hacia abajo por Ajustes y pulsa Cerrar sesión.
- Selecciona Ahora no en el mensaje.
- Cierra y vuelve a abrir Instagram, luego inicia sesión en tu cuenta.
Desinstala y vuelve a instalar Instagram en tu teléfono
Si no se has solucionado el problema al cerrar y volver a iniciar sesión, desinstala y vuelve a instalar la aplicación Instagram en tu teléfono. Esto eliminará los archivos existentes de la aplicación de tu dispositivo, algunos de los cuales pueden estar dañados, y resolverá tus problemas con la aplicación.
De nuevo, necesitarás tu nombre de usuario y contraseña de Instagram para volver a entrar en tu cuenta después de reinstalar la aplicación, así que ten esos datos a mano.