Las notificaciones son esenciales para mantenerse atentos e informados de lo que pasa en el mundo a través de nuestras redes sociales, ya sean mensajes o simples «alertas» de las aplicaciones de nuestro teléfono inteligente.
Cuando tanto, por un motivo u otro, las notificaciones no llegan, nos preocupamos y en la mayoría de los casos desconocemos el origen del problema. Ya sea un teléfono inteligente Android o un iPhone, debes saber que existen varias soluciones para restaurar correctamente la configuración con respecto a las notificaciones y eliminar el problema.
¿Por qué no recibes las notificaciones?
Antes de mostrarte cómo puedes hacer que las notificaciones funcionen correctamente, es posible que desee conocer algunas de las posibles causas del problema para que puedas evitarlo en el futuro. Obviamente, las indicaciones que te daremos tienen validez general, pero también puede haber otras causas además de las mencionadas.
- Ahorro de batería: una de las principales razones por las que las notificaciones no llegan al smartphone (principalmente en teléfonos Android) podría derivar de la función de ahorro de batería. De hecho, esta función tiene la tarea de preservar al máximo el nivel de autonomía del smartphone, pasando a actuar sobre los elementos que consumen más batería (como, por ejemplo, las notificaciones y el brillo).
- Configuración incorrecta de la aplicación: cuando descargas una aplicación por primera vez en tu teléfono inteligente, generalmente se te pregunta si puedes optar por recibir notificaciones. En el caso de que este permiso sea denegado, obviamente no recibirás correctamente las notificaciones de la aplicación.
Cómo restaurar las notificaciones
Después de mencionar cuáles son generalmente las posibles causas de no recibir notificaciones, veamos cómo reactivarlas y resolver definitivamente el problema.
Android
Hay varias formas de resolver el problema de no recibir notificaciones. Debes tener en cuenta que los diversos procedimientos que enumeraremos pueden variar ligeramente según el teléfono inteligente que tengas.
La primera característica a comprobar y, si es necesario, ajustar, es precisamente el ahorro de energía.
- Abre Configuración o Ajustes.
- Encuentra la configuración con respecto al ahorro de energía (en general, se encuentra dentro del elemento Batería y rendimiento).
- A continuación, localiza la aplicación que te interesa y comprueba que no se limiten las actualizaciones en segundo plano.
Además, siempre es una buena idea verificar el inicio automático de aplicaciones también. De hecho, en algunos casos, cuando reinicias el teléfono inteligente, es posible que no todas las aplicaciones se inicien automáticamente, lo que también implica que no recibas notificaciones de ellas.
- Abre la Configuración o Ajustes de tu teléfono inteligente Android.
- Luego presiona en Aplicaciones y, a continuación, en Administrador de aplicaciones.
- Encuentra la aplicación que te interesa y asegúrate de que todas las opciones de inicio automático estén activas.
En el caso de que las notificaciones aún no lleguen, entonces tendrás que ajustarlas manualmente haciéndolo desde la configuración. De hecho, en algunos casos, es probable que las notificaciones de una aplicación en particular no estén activas.
- Ve a la Configuración de tu smartphone.
- Luego ve a Notificaciones.
- Estando allí busca las aplicaciones o la aplicación que no te está notificando y ajusta todas las opciones relacionadas con las notificaciones: es posible, de hecho, ajustar la forma en que se muestran las notificaciones, dónde mostrarlas y, en primer lugar, si están realmente activas.
iOS
En cuanto a los dispositivos Apple, puedes hacerlo ajustando la configuración dedicada a actualizar las aplicaciones en segundo plano:
- Abre la Configuración.
- Luego ve a General, luego en Actualizar aplicación en segundo plano y verifica que la opción esté activa en las aplicaciones de tu interés.
En caso de que lo desees, puede mantener las aplicaciones actualizadas incluso fuera del hogar, en ausencia de Wi-Fi, seleccionando, dentro del elemento Actualizar aplicación en segundo plano, la opción Wi-Fi y datos celulares.
A continuación, si observas que el problema aún no se ha resuelto, deberás ajustar la configuración de notificaciones:
- Abre la Configuración.
- Luego ve a Notificaciones.
- Localiza la app que no te está notificando las novedades y pulsa sobre ella.
- A continuación, asegúrate de que el elemento Permitir notificaciones esté marcado y también ajusta las otras opciones (el estilo del banner, los sonidos y la insignia, así como elegir si mostrar vistas previas de notificaciones y cómo agrupar).
