Si no conoces el motivo por el que la conexión de datos no funciona en tu teléfono inteligente Android y estás buscando una guía que enumere las soluciones para tratar de resolver. ¡Has venido al lugar correcto!
Comprueba si la conexión de datos está habilitada correctamente
Aunque pueda parecer obvio, verifica si el interruptor dedicado a la red de datos está activo verificando el área de notificación. Por lo general, esto se marca con el elemento Datos móviles.
Reinicia tu smartphone
Otra solución para intentar solucionar el problema es reiniciar el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos y eligiendo Reiniciar. La próxima vez que lo vuelvas a encender, verifica si tus datos móviles funcionan correctamente. Si no, sigue leyendo porque hay más soluciones.
Desconecta la tarjeta SIM y vuélvela a conectar
Si la conexión de datos aún no funciona en tu dispositivo Android, puedes intentar resolver el problema desconectando e insertando la tarjeta SIM nuevamente en la ranura correspondiente. Por lo general, este último se encuentra en la parte superior o en la parte inferior y se puede extraer simplemente utilizando el pin incluido en el paquete.
Inserta la SIM en otro dispositivo
Después de reiniciar el dispositivo y volver a insertar la tarjeta SIM en la ranura de la tarjeta SIM, y desafortunadamente la conexión de datos aún no funciona. En este punto podemos aconsejarte que insertes la tarjeta en un segundo dispositivo y verifiques si funciona correctamente.
Activar el modo avión durante 30 segundos
Entre las soluciones para resolver el problema de que la conexión de datos no funcione en Android, también proponemos la activación temporal del modo avión que prácticamente desconecta el dispositivo.
Para hacer esto, busca el botón dedicado al modo avión bajando el área de notificación o accediendo a la Configuración ubicando el menú Conexiones o Red y buscando el Modo Avión o Modo Sin Conexión. Debes activar este modo durante 30 segundos. Después de este tiempo, desactívalo y verifica si la conexión de datos está funcionando.
Verificar el APN
Cuando los APN están configurados incorrectamente, la conexión de datos no funciona y, por lo tanto, no puedes usar Internet en tu dispositivo Android. Por lo tanto, te sugerimos que accedas a la Configuración, toca el menú dedicado a las conexiones y la red y luego elija Redes móviles.
Una vez hecho esto, toca Perfiles y echa un vistazo al APN de dicha red. Para ayudarte a llevar a cabo el procedimiento de la mejor manera posible, te recomendamos que busques en la página oficial de tu compañía red móvil para que sepas cuál es el APN correcto.
Actualiza tu software
La imposibilidad de conectarse a Internet a través de datos móviles también podría deberse a un posible error en el sistema operativo. Es probable, por tanto, que el fabricante de tu smartphone haya lanzado una importante actualización de software que, entre otras cosas, también solucione este problema.
Para verificar si hay una nueva actualización, simplemente ve a configuración y busque el elemento Actualizaciones de software. Si tiene éxito, continúe con la descarga y la instalación posterior y luego verifica si la conexión de datos funciona correctamente, obviamente para hacer esto tendrás que conectarte a una red Wi-Fi.
Ponte en contacto con tu proveedor
Es posible que tu teléfono inteligente no se conecte a Internet a través de la red de datos debido a un problema con el operador al que pertenece. Por lo tanto, el consejo que te damos es que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente del operador lo antes posible eligiendo uno de los métodos disponibles que encontrará en nuestras guías dedicadas.
Restablecer la configuración de fábrica
¿La conexión de datos todavía no funciona en tu teléfono inteligente Android? Otra solución es restaurar el dispositivo a su configuración de fábrica eliminando prácticamente todo, incluidos archivos y aplicaciones, para tener mayor seguridad, extrae la memoria SD si tiene alguna.
Sin embargo, antes de continuar, te sugerimos que realices una copia de seguridad para restaurar los archivos más importantes más adelante. Una vez hecho esto, procede con el restablecimiento a través de la Configuración.