Problemas y errores de HBO y cómo solucionarlos

HBO es la red de televisión por cable y satélite premium más grande del mundo. Este éxito se debe en gran parte a su acierto continuo con programas de televisión y películas originales, incluidos éxitos masivos como Game of Thrones, Veep, Silicon Valley, Westworld y, más recientemente, Watchmen y Lovecraft Country. Sin emabrgo, al igual que otras plataformas, ningun usuario está excento de los problemas y errores de HBO.

Ya sea que estés utilizando el servicio de transmisión HBO o las aplicaciones para dispositivos como Amazon Fire TV, los errores (y correcciones) son esencialmente los mismos.

Problemas y errores de HBO y cómo solucionarlos

A continuación, analizamos algunos problemas y errores de HBO y cómo solucionarlos.

Pero, en primer lugar, aclaremos…

¿Por qué HBO no funciona?

Los problemas de HBO son muy comunes y a menudo ocurren en el peor momento. Independientemente de si estás lidiando con fallas de HBO durante un programa popular o problemas de almacenamiento en búfer e inicio de sesión, te presentamos formas en las que puedes solucionar muchos de estos problemas tú mismo sin esperar a que HBO lo haga por ti.

¿El vídeo funciona muy lento?

Hay que aclarar que algunas veces los errores que se presentan al transmitir un episodio de alguna serie de televisión o una película no son necesariamente de HBO.

Por ejemplo, cuando tu vídeo se transmite muy lento, con interrupciones o simplemente se paraliza continuamente, hay retrasos y otros problemas, puedes resolver algunos de estos percances. Existe una buena posibilidad de que probablemente el del problema seas tú. Bueno, tu conexión particular a internet. En ese caso se aconseja usar una prueba de velocidad, como el que ofrece test-velocidad.com para asegurarnos si en efecto el problema es de internet o de la plataforma.

Cómo solucionar problemas de transmisión de HBO o HBO Max en casa

Si encuentras que HBO no funcionan en tu hogar, varias acciones pueden solucionar esos problemas.

  • Si tienes problemas de transmisión en casa, es posible que desees reiniciar tu televisor, decodificador, consola de juegos o teléfono móvil para ver si eso resuelve el problema.
  • Apaga el enrutador de tu hogar durante unos 60 segundos y luego reinícialo para ver si eso corrige la descarga.
  • Puedes apagar tu módem por hasta 30 segundos y luego reiniciarlo.
  • Puedes intentar reinstalar las aplicaciones HBO en tus dispositivos.

Otros problemas de HBO

Si se presentan otros problemas. Hay posibles soluciones más genéricas. Lo primero que debes hacer es reiniciar tu dispositivo. Si eso no lo soluciona, verifica si puedes transmitir en otro dispositivo. Si se limita a un dispositivo en un área, es posible que necesites una mejor conexión WiFi. En ese caso intenta conseguir un mejor router.

Sin embargontes de comprar un nuevo router (o enrutador), es posible que desees reiniciarlo desenchufándolo durante 30 segundos y luego volviéndolo a conectar. Luego intenta transmitir. Si continúas teniendo problemas, ejecuta una prueba de velocidad para ver si tienes una buena conexión con este dispositivo. Necesitas al menos 3 Mbps para usar HBO, y debes esperar más que esa velocidad en la mayoría de los planes de Internet.

Si recibes un error de servicio de HBO, puedes solucionarlo actuando tú mismo sin comunicarte con HBO. Debes hacer lo siguiente:

  • Busca una actualización de la aplicación en tu dispositivo.
  • Reinicia tu dispositivo.
    Intenta reproducir un programa o una película diferente.
  • Prueba con otro dispositivo.
  • Prueba la resolución de problemas específicos del dispositivo con HBO
  • Reinicia tu enrutador y módem.

En un proceso complicado, donde nada de lo descrito funcione, debes preguntar a los agentes autorizados si HBO no funciona.

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