La función de Instagram que se utiliza ampliamente para aumentar el compromiso entre los usuarios es Instagram Story. Hay características interactivas en Instagram Story que hacen que sea más interesante de usar que Instagram Post, a pesar de que sólo puede mostrar fotos o videos durante 24 horas. Por desgracia, los usuarios se quejan a menudo del problema de que Instagram Story no publica y se preguntan por qué no se publican las historias de Instagram.
Esto es muy molesto porque los usuarios han creado vídeos interesantes pero no pueden subirlos a Instagram Story. Sin embargo, cuando te enfrentas a este problema, no necesitas preocuparte porque puedes solucionarlo fácilmente.
Por qué no se publican las historias de Instagram
Antes de conocer las diversas formas de solucionar el problema de Instagram, vamos a averiguar por qué no se publican las historias de Instagram, a continuación.
Cuando no puedes subir vídeos o fotos a Instagram Story, pueden ocurrir varios problemas. Por ejemplo, tu conexión a la red de Internet es débil o baja. O puede ser que tu Instagram esté baneado, deshabilitado o bloqueado por Instagram.
El siguiente problema que puede ocurrir es que el contenido del vídeo o foto que quieres subir viole los términos de Instagram. Por lo tanto, tienes que asegurarte de que tu cuenta de Instagram está bien y que el contenido que subes es apropiado con los términos de Instagram.
El fallo al subir archivos también puede ocurrir cuando Instagram Story no es compatible con el formato de vídeo o foto que quieres subir. Si experimentas alguno de los problemas anteriores, por supuesto, no podrás subir vídeos o fotos a Instagram Story. Sin embargo, puedes intentar solucionar el problema según el motivo.
Cómo solucionar el problema cuando no se publican las historias de Instagram
Resulta que hay muchas razones por las que no logras subir contenido en Instagram Story. Sin embargo, no debes preocuparte porque puedes solucionarlo fácilmente. Aquí hay maneras que puedes tratar de arreglar el problema con Instagram Story:
Comprueba con Instagram si se trata de un problema de ellos
Antes de solucionar el problema de Instagra, debes averiguar si el problema proviene de Instagram o no. Puedes visitar el sitio web DownDetector e identificar si hay muchos informes de usuarios que tienen problemas para subir archivos a Instagram Story. Entonces, es muy probable que este problema provenga del lado de Instagram.
Así, podrás saber si el personal de Instagram está trabajando en el problema. Por desgracia, Instagram no tiene una página de soporte en Twitter, por lo que no puede actualizar de forma transparente los problemas existentes con la aplicación. Por lo tanto, si se produce este problema, entonces solo tienes que esperar a que el personal de Instagram solucione el error.
Cerrar sesión y volver a iniciarla
Puedes solucionar el problema cerrando la sesión de tu cuenta y volviéndola a iniciar. Este método es muy fácil de hacer y suele funcionar. Antes de salir de tu cuenta de Instagram, asegúrate de abrirla primero.
A continuación, toca en la foto de perfil en la parte inferior derecha. Toca el icono de las tres líneas en la parte superior derecha y toca Configuración. A continuación, desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión. Después de cerrar sesión en tu cuenta de Instagram, verás la página de inicio de sesión en la pantalla. Puedes introducir un nombre de usuario y una contraseña e intentar volver a subir a Instagram Story.
Borrar datos en Android
Cómo borrar los datos en la aplicación es muy fácil. Sin embargo, no es de extrañar que borrar los datos te haga cerrar sesión en todas tus cuentas de Instagram. Aun así, borrar los datos no borrará ninguna foto de tu cuenta de Instagram.
Para borrar los datos de la aplicación Instagram, puedes abrir los ajustes de tu Android e ir a Aplicaciones. Busca la aplicación Instagram y pulsa sobre ella, después pulsa sobre Almacenamiento. El siguiente paso es tocar en Borrar datos o almacenamiento dependiendo de las opciones disponibles en tu Android.
Reinicia Instagram
Si utilizas un dispositivo Apple, es posible que no puedas borrar la caché. Esto se debe a que en los dispositivos de Apple no hay opción para borrar los datos de la aplicación o la memoria caché. Si utilizas un dispositivo Apple, puedes forzar el cierre de la aplicación deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. A continuación, mantén pulsado en el centro hasta que veas el cajón de aplicaciones.
Elimina y vuelve a descargar la historia
Esta es una manera única para que intentes solucionar el problema de Instagram Story de no publicar. Puedes intentar volver a cargar el contenido en tu Historia de Instagram. Sin embargo, antes de intentar hacer esto, asegúrate de guardar tu historia si la grabaste en vivo.
A continuación, puedes desactivar el acceso a Internet en tu dispositivo. En la pantalla verás el texto «Carga fallida. Inténtalo de nuevo» en la historia que vas a subir. Toca los tres puntos de la parte inferior derecha para guardar tu historia. Después, puedes borrar la historia que no puedes subir e intentar volver a subirla.
Actualiza tu aplicación de Instagram
Algunos de los problemas de la aplicación pueden venir de la actualización o la falta de actualizaciones. Por lo tanto, si te enfrentas al problema de que las Historias de Instagram no se publican, puedes ir a la App Store de Apple o a Google Play Store para comprobar si hay una actualización disponible. Además, debes actualizar tu aplicación de Instagram.
Si tienes una de las versiones más recientes de la aplicación Instagram, una vez que esté disponible una nueva actualización, es posible que algunas de las funciones no funcionen correctamente. Sin embargo, si hay suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo móvil, puedes actualizar tu aplicación de Instagram en cuanto haya una nueva actualización disponible.
A veces, cuando hay una nueva función, Instagram no permite que todos los usuarios la utilicen simultáneamente para no sobrecargar el servidor. Si esto ocurre, no tienes que alarmarte y simplemente esperar.
