Las ordenadores no son perfectos. Las piezas pueden romperse, y lo hacen, y cuando algo sale mal, es una experiencia frustrante. El MacBook Pro no es una excepción. Los usuarios se quejan de todo, desde los trackpads de Mac rotos hasta el bajo rendimiento cuando se ejecuta con batería .
Pero aún más común que ambos problemas es un teclado que no funciona bien. También es un problema más exasperante. Con una batería rota, puede desconectar la alimentación externa. Si su trackpad no funciona, puede usar un mouse físico. Pero si tu teclado se rompe? Se va a su tienda de informática local para comprar un dispositivo Bluetooth.
El mecanismo de mariposa en los teclados MacBook
En 2015, Apple reinventó el teclado. O al menos, eso es lo que dijo la compañía.
En la práctica, no surgió una nueva disposición del teclado revolucionaria o una forma diferente de escritura; solo alteró el mecanismo físico debajo de la tecla. Como es la lógica detrás de tantas decisiones de diseño de Apple, el cambio se realizó para ahorrar espacio. Le permitió a Apple hacer su MacBook más delgado que nunca.
El nuevo diseño se conoce como el mecanismo de «mariposa».Teóricamente, redujo la distancia de viaje de cada tecla y allanó el camino para una experiencia de escritura más estable y menos llena de errores. En la práctica, es propenso a atascarse y no funcionar. Puede ver la diferencia entre el enfoque de mariposa de Apple y el enfoque de «tijera» más convencional en la imagen a continuación:
El problema con los teclados de mariposa
¿Entonces, cuál es el problema? ¿Por qué los teclados MacBook son tan propensos a atascarse?
En una palabra: Polvo.
A diferencia de los teclados de tijera, Apple ha diseñado sus teclados de mariposa para que sean excepcionalmente buenos y eviten que el polvo entre en las teclas. De nuevo, en teoría, esa es una buena idea. Pero como el polvo es polvo, puede llegar a los espacios más pequeños imaginables. No importa cuán bueno sea el diseño, es inevitable que la suciedad eventualmente trabaje bajo las teclas.
En un teclado de tijera, eso no es un problema. Una buena ráfaga de aire lo eliminará nuevamente. En la MacBook, menos. El espacio entre la tecla y el chasis del portátil es muy pequeño, incluso el aire comprimido podría no ser capaz de moverlo.
El problema es especialmente evidente en la barra espaciadora. Si tiene una mano firme y buena vista, es posible que pueda soltar las otras teclas, limpiarlas y volver a colocar el botón. Sin embargo, los usuarios han descubierto que la barra espaciadora es particularmente frágil.
Es increíblemente difícil, si no imposible, quitar la barra espaciadora y volver a colocarla sin dañar el mecanismo de la mariposa o la tecla misma.
Programa gratuito de Apple para MacBook Pro
En junio de 2018, Apple finalmente escuchó el creciente coro de descontento de sus clientes y tomó medidas para remediar este problema.
Si padece uno de estos tres síntomas del teclado, puede ser elegible para una reparación gratuita:
- Letras o caracteres que se repiten inesperadamente.
- Letras o caracteres que no aparecen en la pantalla cuando se presionan.
- Las teclas no responden de manera consistente.
Sin embargo, Apple solo ofrece reparaciones en los siguientes modelos:
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2015)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2016)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
Si cumple con los requisitos previos, lleve su computadora a una tienda oficial de Apple o a un Proveedor de servicios autorizado de Apple. Los técnicos evaluarán su máquina y tratarán de repararla en la tienda. Si no pueden arreglarlo, lo enviarán y reemplazarán toda la parte superior de su computadora portátil, incluido todo el teclado.
Si no cumple con los requisitos y AppleCare no lo cubre , el teclado de reemplazo le costará más de 600 Euros.
